Политика обработки персональных данных в программе «ПРАЙМ»

ПРОЕКТ. Редакция от 29 сентября 2026 г. Место публикации: https://panel-prime.ru/privacy (страница открыта без входа, ссылка на нее — на странице входа в Программу).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, как ООО «Прайм» обрабатывает персональные данные при работе программы для ЭВМ «ПРАЙМ» — панели управления кабинетами на площадке Авито, доступной по адресу https://panel-prime.ru (далее — Программа). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ).

1.2. Обработка персональных данных посетителей сайта prime-marketolog.ru регулируется отдельной политикой, опубликованной по адресу https://prime-marketolog.ru/politika/.

2. Сведения об ООО «Прайм»

• Наименование: ООО «Прайм», ИНН 7448265193, ОГРН 1257400032405.
• Место нахождения: 454100, г. Челябинск, ул. Бейвеля, д. 18, кв. 34.
• Адрес для почтовых отправлений: 454090, г. Челябинск, ул. 3-го Интернационала, д. 119, офис 19.
• Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: demidov.sem@bk.ru.
• Ответственный за организацию обработки персональных данных: Демидов Семён Михайлович, коммерческий директор.

3. В каком качестве ООО «Прайм» обрабатывает данные

3.1. Как оператор ООО «Прайм» обрабатывает персональные данные пользователей Программы и представителей лицензиатов (разделы 4.1 и 4.2).

3.2. По поручению лицензиатов ООО «Прайм» обрабатывает персональные данные покупателей — людей, которые обращаются к лицензиату через площадку Авито (раздел 4.3). Лицензиат — владелец кабинета на Авито — является оператором этих данных: он определяет цели, состав данных и действия с ними и поручает их обработку ООО «Прайм» по лицензионному договору (ч. 3 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Информирует покупателей об обработке их данных и отвечает на их обращения и запросы лицензиат. ООО «Прайм» не использует данные покупателей в собственных целях.

4. Какие данные, зачем и на каком основании

4.1. Пользователи Программы

Пользователи — работники и представители лицензиатов и сотрудники ООО «Прайм», которые входят в Программу.

• Данные:
  • имя и фамилия, логин, роль;
  • пароль, который хранится только в виде необратимого отпечатка (хэша);
  • номер телефона;
  • имя пользователя Telegram — только если пользователь сам привязал Telegram;
  • настройки уведомлений;
  • журнал действий в Программе (кто, когда, в каком кабинете, что сделал);
  • IP-адрес при входе, для защиты от подбора пароля.
• Цели: предоставление доступа к Программе, исполнение лицензионного договора, безопасность Программы и разбор спорных действий, отправка уведомлений.
• Основания:
  • для работников и представителей лицензиатов — законный интерес ООО «Прайм» и лицензиата: исполнение лицензионного договора и защита Программы (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ). Лицензиат передает данные своих пользователей с их согласия;
  • для сотрудников ООО «Прайм» — трудовой договор (п. 5 ч. 1 ст. 6);
  • кроме того, каждый пользователь дает согласие на обработку своих данных при первом входе в Программу;
  • для привязки Telegram — согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6), которое он дает отдельной отметкой перед привязкой.

4.2. Представители лицензиатов

• Данные: фамилия, имя, отчество, должность, телефон, электронная почта, реквизиты лицензиата-индивидуального предпринимателя.
• Цель: заключение и исполнение лицензионного договора, выставление счетов и документов.
• Основание: исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).

4.3. Покупатели — по поручению лицензиата

• Данные:
  • имя на Авито и идентификатор учетной записи;
  • номер телефона и адрес электронной почты;
  • тексты сообщений, изображения и голосовые сообщения, расшифровки голосовых сообщений и звонков;
  • сведения о звонках (дата, время, продолжительность, запись разговора);
  • сведения из откликов на объявления;
  • тексты отзывов и имена их авторов.
• Цель: работа Программы для лицензиата — ведение его страницы на Авито, в том числе работа с сообщениями, звонками и отзывами покупателей.
• Основание и условия: поручение лицензиата-оператора (раздел «Поручение на обработку персональных данных» лицензионного договора или оферты). Данные каждого покупателя привязаны к кабинету лицензиата и используются только для этого кабинета.

5. Действия с данными и способы обработки

Обработка ведется с использованием средств автоматизации. Действия:

• сбор (для покупателей — получение через программный интерфейс Авито);
• запись, систематизация, накопление, хранение;
• уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование;
• передача (предоставление, доступ) — только в случаях, указанных в разделе 7;
• блокирование, удаление, уничтожение.

6. Где и сколько хранятся данные

6.1. Данные хранятся в базах данных на серверах в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Резервные копии создаются ежедневно и хранятся в зашифрованном виде.

6.2. Сроки хранения:

• Данные пользователя — пока действует лицензионный договор и учетная запись пользователя, затем удаляются в течение 30 дней.
• Журнал действий — 3 месяца с даты записи.
• Данные покупателей — в течение срока действия поручения. После прекращения договора они уничтожаются в течение 30 дней, а в резервных копиях — при плановой перезаписи, но не позднее 6 месяцев.

7. Передача данных

7.1. ООО «Прайм» не передает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, и случаев, указанных в этом разделе.

7.2. Telegram. Сервис иностранной компании. Подключается только по решению пользователя или лицензиата:

• пользователь привязывает свой Telegram сам, после отдельного согласия; ООО «Прайм» передает в Telegram уведомления для него;
• пересылка переписки покупателей в Telegram включается только по указанию лицензиата-оператора. Обязанности, связанные с такой передачей, в том числе уведомление Роскомнадзора о трансграничной передаче, несет лицензиат.

7.3. Google Таблицы. Отчет кабинета не содержит персональных данных покупателей и пользователей: в нем только показатели объявлений. Отчет создается на Google Диске ООО «Прайм» и открывается по ссылке, адреса пользователей в Google не передаются. Отчет и ссылка на него хранятся не более 30 дней, после чего удаляются автоматически.

7.4. Искусственный интеллект. В иностранные сервисы искусственного интеллекта Программа передает только числовые показатели, без текстов сообщений и персональных данных. Автоматические ответы покупателям с использованием искусственного интеллекта включаются только по указанию лицензиата и формируются сервисами, данные которых хранятся в Российской Федерации; в них передается только обезличенный текст (имена, телефоны, адреса и другие данные заменяются метками).

7.5. Прочей трансграничной передачи персональных данных ООО «Прайм» не осуществляет.

8. Файлы cookie

Программа использует только технически необходимый файл cookie сессии, без которого вход в Программу невозможен. Счетчики веб-аналитики и рекламные cookie в Программе не используются.

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих данных (ст. 14 Закона № 152-ФЗ);
• требовать их уточнения, блокирования или уничтожения;
• отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
• обжаловать действия ООО «Прайм» в Роскомнадзор или в суд.

9.2. Пользователи и представители лицензиатов направляют запросы на электронную почту из раздела 2. ООО «Прайм» отвечает в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением.

9.3. Покупатели обращаются к лицензиату — продавцу на Авито, который является оператором их данных. Если обращение покупателя поступило в ООО «Прайм», мы сообщаем покупателю, что оператором его данных является продавец, и по существу обращение не рассматриваем. Запросы лицензиата о данных его покупателей (предоставление сведений, уточнение, блокирование, уничтожение) ООО «Прайм» выполняет в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением лицензиата о причинах.

10. Меры защиты

ООО «Прайм» принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных (ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ), в том числе:

• доступ по ролям: сотрудник видит только закрепленные за ним кабинеты;
• журнал действий пользователей;
• пароли хранятся только в виде хэша, число попыток входа ограничено;
• соединение защищено (HTTPS);
• серверы находятся в Российской Федерации, резервные копии зашифрованы;
• внутренний документ «Архитектура обработки данных покупателей», утвержденный приказом от 29.09.2026. Он запрещает использовать данные покупателей в целях ООО «Прайм».

11. Заключительные положения

11.1. ООО «Прайм» вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу, указанному в начале Политики.

11.2. Вопросы по Политике направляются на электронную почту из раздела 2.